CASSIOPEA Società Cooperativa

TERMINI E CONDIZIONI

Le condizioni e le informazioni fornite qui di seguito rappresentano i termini del contratto tra i passeggeri e Cassiopea Soc. Coop..
Metodo di cancellazioni, modifiche e rimborsi
Solo le cancellazioni pervenute per iscritto via fax o e-mail alla Cassiopea Soc. Coop. saranno riconosciute come cancellazione formale. Eventuali cancellazioni o modifiche apportate a una prenotazione sarà soggetta alle relative spese bancarie e/o spese di gestione sostenute.

I rimborsi saranno effettuati attraverso la modalità con la quale il pagamento originale è stato ricevuto, ad esempio PayPal, bonifico bancario, etc)

Elenco delle tasse di annullamento
Oltre alla tassa di cancellazione, una penale ulteriore sarà dovuta in base al tempo che intercorre tra la cancellazione e la data di prenotazione dei servizi e/o delle escursioni, come segue:

1. Per le cancellazioni effettuate 8 o più giorni prima della partenza il rimborso sarà totale meno le spese di elaborazione e dei costi bancari.
2. Le cancellazioni effettuate entro 7 giorni o meno prima della data del tour o per NO SHOW la penale sarà del 100%.

Cancellazioni dovute a cause di forza maggiore e/o a problemi di sicurezzaPer la Cassiopea Soc. Coop l’obiettivo primario è quello di garantire una navigazione sicura e far vivere un’esperienza memorabile ai nostri graditi ospiti. Come operatore abilitato siamo tenuti a rispettare tutte le norme previste dal Codice della Navigazione e le ordinanze della Guardia Costiera. Particolare attenzione è rivolta alla sicurezza dei passeggeri e i seguenti termini e condizioni si applicano di conseguenza:
• I nostri tour sono soggetti a condizioni meteomarine che permettono di navigare in sicurezza, pertanto, un’escursione può essere annullata all’ultimo minuto. In questo caso il rimborso completo del servizio sarà per l’intero importo pagato.
• Si prega di recarsi alla biglietteria della Cassiopea Soc. Coop, situata sulla Spiaggia Grande di Positano almeno 15 minuti prima dell’orario di partenza consigliato.
Gli orari di partenza possono variare a seconda delle condizioni meteorologiche. Si prega di arrivare in tempo affinché possiamo comunicarvi eventuali modifiche.
• La partenza può anche essere ritardata a cause impreviste o di traffico nei vari punti d’imbarco. In questi casi facciamo appello alla vostra pazienza e vi chiediamo di rimanere presso la nostra biglietteria. Il nostro staff farà del suo meglio per tenervi aggiornati.
• In caso arriviate alla biglietteria in ritardo e perdete l’escursione prenotata, la Cassiopea Soc. Coop non vi rimborserà il servizio. Quindi, per favore assicuratevi che non ci sono dubbi sull’orario e il punto d’informazione per la vostra partenza.

• La cancellazione di un’escursione entro le 24 ore dalla partenza concordata non sarà rimborsata dalla Cassiopea Soc. Coop.
  • Anche se le condizioni del mare sono generalmente calme, i passeggeri devono assicurare alla Cassiopea Soc Coop che sono in grado di viaggiare in barca e se pensate che potreste soffrire di mal di mare, gentilmente, organizzatevi in modo tale che prendiate un qualsivoglia rimedio medico (p. es. pillola da viaggio) in tempo utile prima dell’imbarco. • • La Cassiopea Soc. Coop. non può essere ritenuta responsabile per i passeggeri che si sentono male e che non sono in grado di completare l’escursione.
  •Se il capitano ritiene che le condizioni meteorologiche possono mettere a rischio l’incolumità della barca, delle persone e dell’equipaggio ha il diritto di annullare l’escursione e tornare, immediatamente al porto più vicino. NESSUN RIMBORSO VERRA ‘EFFETTUATO in tali circostanze.

Responsabilità
Il personale e la direzione della Cassiopea Soc. Coop. non assumono la responsabilità per lesioni personali, danni alla proprietà o perdita personale per voi o per coloro che viaggiano con voi in relazione a qualsiasi aspetto dell’escursione, durante i servizi di imbarco, sbarco o altre operazioni, direttamente o indirettamente da qualsiasi fatto o condizioni fuori dal controllo della Cassiopea, inclusi ma non limitati ad atti di forza maggiore, atti di terrorismo, difetti delle barche, rottura delle attrezzature, scioperi, furto, cancellazioni o modifiche degli orari e dell’itinerario che possono essere dovuti a passeggeri che hanno fatto ritardo o un no show.

 

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